قائمة فحص حماية بريد الشركات الصغيرة من الرسائل المزعجة

1. حدد نطاق المشكلة

• اكتب قائمة بالصناديق التي تستقبل أكبر كمية من الرسائل المزعجة.
• تحقق هل المشكلة لدى شخص واحد أم عدة مستخدمين.
• لاحظ تأثر العناوين العامة مثل info@ وsales@ وsupport@.
• افحص الصناديق المشتركة والأسماء المستعارة.
• ابحث عن أنماط مثل نطاقات مرسل متكررة، أو فواتير مزيفة، أو رسائل نماذج، أو محاولات تصيد.

2. راجع ظهور العناوين للعامة

• ابحث في موقعك عن عناوين البريد الظاهرة.
• راجع التذييل وصفحات التواصل والفريق والدعم والصفحات القانونية.
• افحص ملفات PDF القديمة وأدلة الأعمال والملفات الاجتماعية.
• استخدم نماذج التواصل عند الحاجة، مع حمايتها من الاستخدام الآلي.
• لا تنشر عنوان موظف شخصيا عندما يكفي عنوان وظيفي تديره الشركة.

إخفاء العنوان الآن لا يزيل النسخ التي جُمعت سابقا، لكنه يقلل انكشاف العناوين الجديدة مستقبلا.

3. نظف صناديق البريد والأسماء المستعارة

• عطّل حسابات الموظفين السابقين التي لم يعد لها سبب لاستقبال البريد.
• احذف الأسماء المستعارة وعناوين التحويل غير المستخدمة.
• أوقف catch-all ما لم تكن الشركة تحتاج إليه فعلا.
• حدد مسؤولا واضحا لكل صندوق مشترك.
• وثق من يملك صلاحية إدارة قوائم السماح والحظر للمرسلين.

4. افحص DNS وسجلات المصادقة

لا تمنع سجلات DNS والمصادقة كل رسالة مزعجة واردة، لكنها جزء أساسي من إعداد بريد سليم.

• أكد سجلات MX الحالية والجهة التي تستقبل البريد.
• راجع SPF وDKIM وDMARC.
• احذف سجلات MX القديمة التي لم يعد يجب أن تستقبل البريد.
• وثق عنوان خادم الوجهة الذي سيستقبل الرسائل المقبولة قبل تغيير مسار التصفية.

لكل سجل وظيفة مختلفة. لا تتعامل مع المصادقة وكأنها بديل عن تصفية البريد الوارد.

5. راجع التصفية وأدوات المشرف

• اعرف ما الذي يرفضه مزودك الحالي وما الذي يعزله أو يوصله.
• تأكد أن المشرف يستطيع مراجعة العزل وإطلاق رسالة سليمة.
• تأكد من إمكانية البحث في السجلات عند فقدان رسالة.
• تحقق من وجود قوائم سماح للمرسلين الموثوقين وقوائم حظر للمرسلين غير المرغوب فيهم.
• حدد هل تحتاج إلى مرشحات Regex لأنماط متكررة لا يكفي معها عنوان واحد.

وجود العزل والسجلات مهم بقدر قرار الحظر نفسه، لأنه يوفر مسارا للتحقق من الأخطاء واستعادة البريد السليم.

6. اختر الخطوة التالية

إذا كانت النتيجة مشكلة على مستوى النطاق، فراجع أيضا أفضل طريقة لإيقاف الرسائل المزعجة لنطاق شركة صغيرة.

الأسئلة الشائعة